תנאי שימוש

1. השירות

במה מספקת פלטפורמת שידור חי מאובטח: קונסולה לניהול שידורים, צוות וצופים; כניסת צופים בקוד; נגן עם סימן מים אישי; הקלטה; יומן ביקורת. השירות ניתן כמות שהוא, ואנחנו משפרים אותו כל הזמן. תכונות שמסומנות "בקרוב" או "בדרך" אינן חלק מההתחייבות עד שהן זמינות.

2. חשבונות וצוות

חשבון צוות נפתח בהזמנה מהארגון או מהפלטפורמה. אתם אחראים לשמור על הסיסמה ועל אמצעי האימות הדו-שלבי, ולדווח לנו מיד על שימוש לא מורשה. מנהל ארגון אחראי למי הוא מזמין ולאילו שידורים הוא מצמיד מפעילים.

3. תוכן ואחריות הארגון

התוכן המשודר, ההקלטות ורשימות הצופים הם של הארגון ובאחריותו. הארגון מצהיר שיש לו את הזכויות וההסכמות הנדרשות לשדר את התוכן, לרשום את הצופים ולהקליט - כולל הודעה לצופים על סימן המים והסכמת הורים כשמדובר בקטינים.

אסור לשדר תוכן שאינו חוקי, תוכן שמפר זכויות של אחרים, או תוכן שנוגד את מדיניות התוכן של הפלטפורמה. לפלטפורמה רשימת נושאים אסורים שקבע המפעיל; שידור או ארגון שנוגעים בהם עשויים להידחות אוטומטית, לסימון לבדיקה, או להשעיה. ההחלטה של מפעיל הפלטפורמה בעניין זה סופית.

4. צופים

קוד צפייה הוא אישי או משותף לפי מה שהארגון החליט. אסור להעביר קוד אישי לאחר, להקליט או להפיץ את השידור, או לעקוף את הגנות הנגן. סימן מים אישי מוטבע על המסך; כניסה עם הקוד היא הסכמה לכך. הארגון רשאי לנתק צופה או לבטל קוד בכל עת.

5. שימוש מותר

• אין להשתמש בשירות להטרדה, להסתה, להונאה, או לפגיעה באחרים.
• אין לנסות לגשת לנתונים של ארגון אחר, לעקוף הרשאות, או לבצע בדיקות חדירה ללא אישור בכתב.
• אין להעמיס על השירות במכוון או להשתמש בו בניגוד לחוק במדינתכם.
• אנחנו רשאים להשעות ארגון או חשבון שמפרים תנאים אלה, ובמקרים חמורים לסיים את השירות. השעיה נרשמת ביומן הביקורת של הארגון.

6. תשלום

התעריפים מפורטים במחירון או בהצעה שקיבלתם. המחירים במחירון נקובים בשקלים ואינם כוללים מע"מ, שיתווסף כדין.

החיוב נעשה בשתי דרכים: טעינת יתרה בכרטיס אשראי או ב-PayPal דרך מסך החיוב בקונסולה, שממנה נגרעים שימושים לפי המחירון; או לפי הסכם בכתב בין הארגון לבמה. על כל תשלום מונפקת חשבונית מס ממוספרת, הזמינה להורדה בקונסולה.

מכסות (צופים בו-זמנית, שידורים במקביל, שעות שידור וחלון שמירת הקלטות) הן חלק מהמסלול או החבילה, ומוצגות בהגדרות הארגון. חריגה ממכסת הצופים חוסמת כניסת צופים נוספים ואינה מחייבת אוטומטית.

7. ביטול והחזר כספי

מסלול חודשי הוא עסקה מתמשכת: אפשר לבטל אותו בכל עת דרך הקונסולה או בפנייה אלינו, והביטול נכנס לתוקף בתום תקופת החיוב ששולמה. לא נגבה תשלום נוסף אחרי מועד הביטול. יתרת התקופה ששולמה נשארת זמינה לשימוש עד סופה.

חבילה לאירוע בודד: ניתן לבטל ולקבל החזר מלא עד 7 ימים לפני מועד האירוע שנקבע במערכת. ביטול בין 7 ימים ל-48 שעות לפני האירוע מזכה בהחזר של 50%. ב-48 השעות שלפני האירוע אין החזר, מפני שהמשאבים - צומת מדיה, מכונת קומפוזיטור וקיבולת קצה - כבר הוקצו לאירוע.

יתרה שנטענה ולא נוצלה תוחזר לבקשתכם לאמצעי התשלום המקורי, בניכוי עמלות סליקה שכבר נגבו, תוך 14 ימי עסקים.

אם אתם צרכנים לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, זכויות הביטול הקבועות בחוק ובתקנותיו - ובכללן ביטול עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים ממועד העסקה או ממועד קבלת מסמך הגילוי, ובלבד שהביטול נעשה לפחות שני ימי עסקים לפני מועד תחילת השירות - עומדות לכם בנוסף לאמור לעיל, וגוברות עליו בכל סתירה. דמי ביטול ייגבו בשיעור הקבוע בחוק בלבד.

בקשת ביטול או החזר נשלחת מכתובת הדואר האלקטרוני הרשומה של מנהל הארגון. נאשר את קבלתה בכתב, ונשיב תוך 14 ימי עסקים.

אם ביטלנו אנחנו את השירות שלא בשל הפרה מצדכם, נחזיר את התשלום היחסי עבור התקופה או האירוע שלא סופקו.

8. זמינות ותמיכה

אנחנו שואפים לזמינות גבוהה, ומודיעים על תחזוקה מתוכננת מראש כשאפשר. השירות מבוסס על ספקי ענן ועל רשתות תקשורת שאינם בשליטתנו המלאה. אין התחייבות לזמינות מוחלטת אלא אם נחתם הסכם רמת שירות (SLA) נפרד.

9. קניין רוחני

הפלטפורמה, הקוד, העיצוב והמותג במה הם שלנו. התוכן המשודר, ההקלטות והנתונים של הארגון הם של הארגון. אתם נותנים לנו רישיון מוגבל לאחסן, לעבד ולהעביר את התוכן רק לצורך מתן השירות.

10. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת בחוק, אחריותנו הכוללת בגין השירות מוגבלת לסכום ששולם לנו על ידי הארגון ב-12 החודשים שקדמו לאירוע. איננו אחראים לנזק עקיף, לאובדן הכנסה, או לתוכן שארגונים או צופים משדרים או מפיצים. דבר בתנאים אלה אינו מגביל אחריות שאי אפשר להגבילה בחוק.

11. סיום

ארגון רשאי להפסיק את השימוש בכל עת ולבקש מחיקת נתונים לפי מדיניות הפרטיות. אנחנו רשאים לסיים את השירות בהודעה סבירה מראש, או מיד במקרה של הפרה מהותית. יומן הביקורת נשמר לפי מדיניות הפרטיות גם לאחר הסיום.

12. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה חל הדין הישראלי, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בירושלים. אם אתם צרכנים במדינה שמעניקה לכם הגנות שאי אפשר לוותר עליהן - הגנות אלה נשמרות.

13. שינויים בתנאים

נעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינוי מהותי יימסר לארגונים במייל או בקונסולה לפחות 14 יום מראש. המשך השימוש לאחר מועד התוקף מהווה הסכמה.

14. כרטיסי צפייה בתשלום

1. מי המוכר. כרטיס צפייה בתשלום נמכר על ידי במה שידור חי, מספר עוסק 066669011, אתרוג 95 גבעת זאב, טלפון 052-5640054, דוא"ל main@bima.live ("במה"). במה מנפיקה את הקבלה על התשלום. הארגון ששמו מופיע בשידור הוא מארגן האירוע, והוא האחראי לתוכן השידור ולמועדו.

2. מה נמכר. קוד צפייה אישי לשידור חי מסוים במועד שנקבע לו. הקוד מיועד לרוכש בלבד, מאפשר צפייה במכשיר אחד בכל רגע, ואינו ניתן להעברה או למכירה. הצפייה מסומנת בסימן מים אישי. במה רשאית לחסום קוד שהועבר לאחר או שנעשה בו שימוש החורג מתנאים אלה, ובמקרה כזה לא יינתן החזר.

3. אספקה. הקוד מוצג על המסך מיד עם אישור התשלום ונשלח למייל שנמסר ברכישה. רוכש שלא קיבל את הקוד יפנה ל-main@bima.live ויקבל אותו מחדש ללא תשלום.

4. מחיר ותשלום. המחיר נקוב בדולר ארה"ב וכולל מע"מ ככל שחל. התשלום נעשה בתשלום אחד באמצעות PayPal. ההמרה למטבע הרוכש נעשית לפי השער של PayPal או של חברת האשראי, ואינה בשליטת במה.

5. ביטול על ידי הרוכש. הרוכש רשאי לבטל את העסקה בהודעה בכתב ל-main@bima.live, שתכלול את המייל שנמסר ברכישה ואת שם השידור, בתוך 14 ימים מיום הרכישה, ובלבד שההודעה תימסר לפחות שני ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד השידור. בביטול כאמור תשיב במה את התשלום לאמצעי התשלום שממנו שולם, בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר הכרטיס או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. לא ייגבו דמי ביטול אם הביטול נובע מפגם או מאי-התאמה בין השירות לבין הפרטים שנמסרו. משהחל השידור, השירות ניתן ולא ניתן עוד לבטלו.

6. ביטול על ידי המארגן או תקלה. שידור שבוטל על ידי המארגן, שנדחה למועד אחר שאינו מקובל על הרוכש, או שלא התקיים בשל תקלה בבמה - יוחזר תשלומו במלואו, ללא דמי ביטול, בתוך 14 ימים. תקלה חלקית במהלך השידור תיבדק לפי פנייה בכתב, ובמה תחליט על החזר מלא או חלקי לפי משך התקלה וסיבתה.

7. הקלטה והפצה. אסור להקליט, לצלם, לשדר או להפיץ את השידור או חלקים ממנו. סימן המים האישי מאפשר לזהות את המקור להפצה, וזכויות המארגן ובמה בתוכן שמורות.

8. פרטים אישיים. השם והמייל שנמסרו ברכישה משמשים להנפקת הקוד, למשלוחו, לקבלה ולטיפול בביטולים, ונשמרים לפי מדיניות הפרטיות של במה. פרטי אמצעי התשלום נשמרים אצל PayPal בלבד.

9. פניות. כל פנייה בעניין כרטיס - main@bima.live או 052-5640054, בימים א-ה בשעות העבודה.